Как узнать задолженность по квартплату по телефону: изменения и поправки

Содержание

Как всегда советую и консультирую Вас я — Елена Троскина. Раскрываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт более 10 лет, это и дает возможность давать верные ответы, на то, что может быть необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Как узнать задолженность по квартплату по телефону. Если в Вашем городе нет профессионалов своего дела, можете написать свой вопрос, по мере обработки отвечу всем. Или еще лучше будет спросить в комментах у постоянных читателей/посетителей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом и возможно знают иные способы его решения.

Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

Жители Москвы и Московской области могут оплачивать ЖКУ любым удобным способом — наличными в кассе банка, в ЖЭКе, в кассе управляющей компании, терминалах – это удобный способ для тех, кто располагает временем. Однако большинство жителей Москвы и области отдают предпочтение более современному способу – оплате услуг ЖКХ онлайн. Оплатить ЖКХ Москвы и МО онлайн можно на официальном сайте ЖКХ, портале Госуслуги, в личном кабинете Сбербанк-онлайн и других сервисах. Официальный сайт позволяет получить информацию о задолженности по оплате за коммунальные услуги из Государственной системы ГИС ЖКХ в электронном виде, а также произвести оплату услуг онлайн.

Проверка и оплата услуг ЖКХ Москвы и МО

Для свободного доступа жителей Московского региона к базе ГИС ЖКХ стало создание официального сайта Правительством Москвы и Московской области для проверки задолженности в ГИС ЖКХ и оплаты ЖКХ в Москве и Московской области. Платежный портал настроен на информирование по коду плательщика о долгах по ЖКУ по Москве, Подмосковью и Московской области. Удобная навигация позволяет очень просто сформировать поисковый запрос и получить данные о задолженности по оплате за нужный период.

Проверка задолженности и оплата ЖКХ в Москве и Московской области

Организации, которые предоставляют населению коммунальные услуги, обязаны информировать потребителей о стоимости и оплате услуг ЖКХ через Государственную систему ГИС ЖКХ, ЕИРЦ или МФЦ. Расчёт производится в соответствии с тарифами по действующим договорам на водоснабжение, электроснабжение, газоснабжение, поставку тепловой энергии и другие разновидности жилищно-коммунальных услуг. Сведения о тарифах размещаются в ГИС ЖКХ, на информационных стендах, установленных в помещениях эксплуатирующих организаций, МФЦ, а также содержатся в Едином платежном документе (ЕПД).

Исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть приостановлено. При непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.

Узнать о задолженности вы можете:

В случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить подачу коммунальных услуг в помещение (в жилой дом) потребителя. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Платите за ЖКХ регулярно и вы сможете избежать

Форма ЕПД утверждена на территории Московской области Постановлением Правительства Московской области от 27.12.2021 №1161/57 «Об утверждении формы Единого платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг».

Жилищно-коммунальные услуги — водоснабжение, отопление, электроэнергия, газификация и прочие — получаются потребителем на основании договора, по которому он обязуется оплатить их в определенные муниципальными органами сроки по установленному тарифу.

Где можно узнать о платежах?

Для тех потребителей, кто не готов тратить существенное количество времени для посещения ЖЭК и почты, либо находящимся на отдыхе за границей или в длительной командировке, стали спасением специальные онлайн-сервисы. Они помогут и в случае сдачи квартиры для проверки своевременной оплаты счетов жильцами.

Через интернет

Необходимо пройти процедуру идентификации.
Кликнуть вкладку «Платежи» и «Оплата ЖКХ».
Выбрать из списка поставщика услуг.
Указать интересующую услугу.
Вписать номер лицевого счета или код плательщика.
Получить информацию о сумме задолженности.

Лицевой счет — это индивидуальный номер, который присваивается жилому помещению и на который начисляются жилищно-коммунальные платежи. Если собственник продает жилье, лицевой счет переходит к новому владельцу.

Кому можно узнать о долге за коммунальные услуги

Воспользоваться сервисом ГИС ЖКХ могут граждане, зарегистрированные на госуслугах. Для этого подключите лицевой счет к личному кабинету и заполните специальную форму. Но пока система работает не в полном объеме, и информации по некоторым квартирам может не быть. Обязанность поставщиков размещать информацию в ГИС ЖКХ в Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе наступит с 1 июля 2021 года.

Способы узнать задолженность

Если должник не оплачивает долг, поставщик обращается в суд и взыскивает задолженность через него. А затем идет к судебным приставам, и те открывают исполнительное производство. Судебные приставы вправе арестовать счета должника или взыскать долг в размере до 50% от зарплаты. Если сумма долга больше 30 тысяч рублей, они ограничивают выезд за границу.

Для доступа к личному кабинету с актуальной статистикой об имеющихся долгах, зарегистрируйтесь на сайте банка. Практически везде вам понадобится указать ИНН и СНИЛС.
Функционал оплаты обычно предусмотрен в личном кабинете.

Это один из самых надежных способов. Он предусматривает точность информации, отсутствие ошибок при оплате за получаемые услуги. Также исключается шанс оплаты фальшивых ЕПД, которые зачастую подбрасывают в почтовые ящики.

По адресу

Также сведения о долге предоставляет ЕИРЦ. Эта организация получает все данные от поставщиков коммунальных услуг, для каждой квартиры в доме считает общую сумму и ведёт рассылку квитанций по почте. Если у человека имеется долг по оплате, ЕИРЦ отправляет долговые платёжные документы. Ещё одной функцией ЕИРЦ является выдача справок населению об отсутствии долгов по ЖКХ. Вся информация предоставлена на официальном сайте www.eirz.ru.

Имейте в виду, что базы банков хотя и синхронизируются с данными управляющих компаний, но все же обновляются не всегда оперативно. А при оплате счетов через кассу средства зачислятся в течение трех рабочих дней.

Зайдите в свой онлайн-банк — если вы регулярно оплачиваете счета через него. Автоплатеж за коммуналку снижает риск того, что у вас вообще появится долг. Если же задолженность возникла до подключения автоплатежа, то ее можно увидеть с помощью банковских сервисов.

1. Через интернет

Зайдите на сайт компании, которая предоставляет вам коммунальные услуги. Как правило, адрес сайта есть на квитанции. Информация о долгах обычно доступна либо по адресу квартиры или дома, либо по номеру лицевого счета.

Узнать о задолженности вы можете:

В случае вынесения решения суда о взыскании долга за жилищно-коммунальные услуги судебными приставами осуществляется арест имущества. Арест может быть наложен на бытовую технику, автомобиль и другое движимое имущество должника. Арестованное имущество продается с аукциона, за счет чего погашается долг. Задолженность может быть также списана и с банковского счета должника.

Платите за ЖКХ регулярно и вы сможете избежать

Задолженность по услугам ЖКХ может привести к серьёзным проблемам. Такой долг может стать причиной неприятных последствий. Также это доставляет массу проблем сотрудникам жилищно-коммунального хозяйства в вашем районе. Мы предлагаем поговорить о причинах возникновения задолженностей и перечне негативных последствий, которые могут появиться у так называемого «злостного» неплательщика.

Основные причины возникновения коммунальных долгов

Системы будет считать сумму растущего долга по отоплению, холодной и горячей воде, обслуживанию канализации и подачи электроэнергии. Также в сумму задолженности будет включена сумма, начисленная за и проведение работ по восстановлению дома. Начисления за работу сотрудников ЖЭК также будут посчитаны.

Что случится, если не уплатить долг по ЖКХ?

Самый «популярный» вид наказания – это рост размера пени. Она начинает начисляться, если собственник помещения получил по почте квитанцию согласно срокам, однако не собирается оплачивать указанную сумму. На данный момент ежедневная ставка роста составляет 1/300 от выставленной суммы. Владелец жилого помещения может не платить долг только в том случае, если квитанцию не прислали вовремя по вине управляющей компании. Работники ЖКХ рекомендуют погашать задолженность через кассы Сбербанка или в офисе управляющей компании.

Чтобы получить суммарный счет к плате за дом/квартиру следует указать:

область/регион места нахождения;
точный адрес, по которому нужна информация;
перечень услуг;
количество этажей (для МКД);
жилую/общую/полезную площади;
срок, за который интересует сумма долга;
фактическое число, проживающих лиц по адресу;
вид документа, подтверждающий право собственности.

Московский сайт ГУ ИС

Через банки Москвы проверить задолженность перед ЖКХ можно в месте приема платы за коммуналку. Кроме этого, банкоматы и терминалы запрограммированы на то, чтобы по лицевому счету выдавать чек с данными о сумме и сроках перечисления взносов за квартиру.

Проверка задолженности по ЖКХ через банки Москвы

Все номера телефонов, по которым выдаются сведения о состоянии лицевых счетов, указывается на бумажных квитанциях. Дополнительно эти данные можно получить в приемной УК, ЖКХ, ТСЖ, а также на информационных стендах, расположенных в доме.

Как и при оплате по лицевому счёту, на сайте банка зачастую не указана сумма пени за неоплаченные вовремя счета. Это и создает определенные неудобства для плательщика, тк информация о задолженности не является полной.

Для доступа к личному кабинету с актуальной статистикой об имеющихся долгах, зарегистрируйтесь на сайте банка. Практически везде вам понадобится указать ИНН и СНИЛС.
Функционал оплаты обычно предусмотрен в личном кабинете.

На сайте управляющей компании

Получить данные о текущих долгах можно, позвонив в ЕИРЦ. Номер телефона указан на официальном сайте организации, на ЕПД и на объявлении в подъезде. По телефону можно получить все сведения о долгах по квартплате.

Финансовые учреждения дают клиентам возможность узнавать задолженности по ЖКХ с помощью официальных сайтов или мобильных приложений, если есть личный кабинет. Например, такая опция доступна в Сбербанке Онлайн:

Система город

Незнание сроков оплаты. По общим правилам деньги поступают в сроки, указанные в ст. 155 ЖК РФ или в договоре, если дом под управлением ТСЖ.
Безответственность. Большинство людей откладывают внесение платежей «на потом» и, когда наступает крайняя дата, денег не оказывается, вследствие чего появляется задолженность.
Нежелание платить. Среди должников встречается процент людей, считающих, что природные ресурсы – это национальное достояние, и оплачивать услуги не нужно. Отчасти они правы, но для добычи ресурсов задействуются люди и техника, что требует финансирования из государственного бюджета, который как раз и пополняется за счет оплаты коммуналки.
Непоступление квитанций. По закону УК направляют до 20 числа каждого месяца, и, если они не приходят собственнику по почте, он должен самостоятельно взять их, обратившись в организацию, обслуживающую дом.
Ошибки УК или РЭУ при расчете. Это наиболее распространенная проблема, решаемая путем предоставления заявления о перерасчете с описанием детального расчета, указывающего на ошибки сотрудников компании. Если перерасчет не делается, подается исковое заявление в суд при наличии существенного размера «приписанного» долга.

Какие данные нужны для проверки задолженности

Для заказа выписки по лицевому счету необходимо пройти авторизацию и выбрать соответствующую услугу. Также доступны дополнительные опции: передача показаний счетчиков, отслеживание истории показаний, оплата услуг через интернет.

Наиболее простой способ получить информацию о долгах по квартплате — обратиться в территориальный расчетный центр. Достаточно перейти по адресу сайта, указанному на платежной квитанции, присылаемой ежемесячно.

Рассмотрим ситуацию, когда у жильца имеется счетчик в квартире, он не столкнулся с мошенниками и своевременно оплачивает коммунальные услуги, но вдруг обнаружил, что у него начислен несуществующий долг. Наиболее простой способ решить ситуацию — собрать имеющиеся квитанции, желательно за 3 последних года. Для обхода инстанций лучше снять с документов об оплате копии, чтобы не получилось недоразумений и «случайных» потерь доказательной базы. С собранными бумагами обратиться в бухгалтерию управляющей компании.

Как проверить долг по квартплате по адресу?

Собранные документы следует отправить почтой заказным письмом, приложив к нему уведомление и опись вложенных документов. После этого ждать ответа. Если никаких положительных результатов это действие не принесло — обращаться в суд с тем же пакетом документов.

необходимо войти на интернет-страницу компании, предоставляющей услуги;
зарегистрироваться и войти в личный кабинет пользователя;
ввести свои личные данные (ФИО, лицевой счет, адрес и так далее) и подтвердить свои действия.

Нет ничего сложного в том, чтобы узнать свой коммунальный долг. Благодаря достаточно развитием технологиям и общедоступности информации владелец жилья имеет право быстро и эффективно узнать всю интересующую его информацию.

Формы оплаты

Если же в какой-то период жизни человек испытывает финансовые трудности и не может в полном объеме оплачивать коммунальные услуги или уже имеется задолженность, но человек при этом не отказывается от возложенных на него обязательств, то он может обратиться в коммунальные организации для заключения договора о реструктуризации долга.